Il funnel di marketing è un modello che rappresenta il percorso che un utente compie dalla prima interazione con un brand fino alla conversione finale (esempio: acquisto, iscrizione o contatto).
Viene chiamato così perché ha una struttura a imbuto: il pubblico iniziale è ampio, ma solo una parte degli utenti prosegue lungo il percorso fino alla fase di conversione.
L’obiettivo di un funnel è quello di guidare l’utente attraverso le diverse fasi del processo decisionale, fornendo informazioni e stimoli adeguati a ogni fase.
Un funnel ben progettato permette di:
- attrarre nuovi utenti nella fase iniziale;
- mantenere il loro interesse attraverso contenuti mirati e personalizzati;
- stimolare l’azione finale (acquisto o altra conversione) nella fase conclusiva.
ToFu, MoFu e BoFu
Il funnel di marketing è suddiviso in tre fasi principali, identificate con gli acronimi ToFu, MoFu e BoFu:
- ToFu (Top of Funnel): fase iniziale in cui l’obiettivo è attrarre il maggior numero possibile di utenti attraverso contenuti informativi e di valore (esempio: blog, post sui social, video introduttivi);
- MoFu (Middle of Funnel): fase intermedia in cui l’utente ha già mostrato interesse e il contenuto è mirato a costruire fiducia e approfondire le informazioni (esempio: case study, white paper, email di follow-up);
- BoFu (Bottom of Funnel): fase finale in cui l’obiettivo è la conversione. In questa fase vengono utilizzate leve di marketing come offerte personalizzate, sconti e call to action dirette per spingere l’utente all’acquisto.